В каталоге двадцать тысяч позиций, характеристики заполнены у трёх тысяч. Знакомая ситуация: свойства попадали в карточки по мере сил, а потом ассортимент вырос. Разбираем, откуда брать недостающее и в каком порядке.
Четыре источника по возрастанию надёжности
1. Название товара
«УШМ 125мм 1200Вт» содержит два параметра прямо в тексте. Извлечение чисел с единицами из названий — самый дешёвый способ поднять покрытие: он не требует ничего, кроме уже имеющегося фида.
Ограничение очевидно: в названии два-три параметра, а нужно десять.
2. Страница товара на вашем сайте
Частая и обидная ситуация: характеристики на сайте есть, выводятся таблицей в карточке, но в выгрузку не попадают. Данные, за которые уже заплачено, просто не доезжают до фида.
Их можно забрать со страниц — это не сторонний источник, а ваш собственный контент в другом месте.
3. Документация производителя
Надёжнее всего по качеству, дороже всего по трудозатратам. Оправдано для ключевых позиций и для категорий, где параметр критичен.
4. Придумать
Нельзя. Никогда. Правдоподобное значение приводит к покупке не того товара и к возврату — а это дороже, чем незаполненное поле.
Пустая ячейка — честный ответ «мы не знаем». Заполненная неверно — обещание, за которое вы отвечаете.
С чего начинать
Не подряд и не по алфавиту. Два ориентира:
Поисковые запросы без результата. Выгрузите их и посмотрите, в каких содержатся числа с единицами: «диск 230», «кабель 3х2.5». Это категории, где заполнение характеристик даст немедленный эффект.
Используемые фильтры. Какие фильтры чаще всего включают в каталоге — те характеристики и важны покупателю.
Обе выборки обычно указывают на одни и те же несколько категорий. С них и стоит начать.
Обязательная нормализация
Собранные значения нельзя класть в фид как есть.
Разделить число и единицу
«230 мм» — это 230 и «мм». Без разделения невозможен поиск по диапазону: «от 200 до 250» не найдёт ничего.
Привести единицы к одной
| Как встречается | К чему приводим |
|---|---|
| 1,2 кВт | 1200 Вт |
| 1200W | 1200 Вт |
| 9 л.с. | ≈6600 Вт |
| 12,5 см | 125 мм |
Без этого одно значение превращается в три разных в фильтрах, а поиск по одному написанию не находит товары с другими.
Привести десятичный разделитель
«2.5» и «2,5» — одно число. В российских выгрузках встречаются оба написания, иногда в одном файле.
Выбросить мусор
Служебные поля, пустые значения, дубли цены в свойствах и шаблонные заглушки вида #PROP_TITLE# не должны попадать в характеристики. Иначе каталог засоряется быстрее, чем обогащается.
Единый набор свойств для категории
Отдельная работа, без которой остальное теряет половину смысла: в пределах категории свойство должно называться одинаково.
«Мощность», «Мощность, Вт», «Потребляемая мощность» и «Мощн.» — это четыре разных фильтра в каталоге и четыре разных поля при сравнении товаров. Сведение их к одному имени часто даёт больше, чем заполнение новых значений.
Как понять, что стало лучше
Через месяц после заполнения посмотрите:
- долю поисковых запросов без результата в затронутых категориях;
- число значений в фильтрах — не появились ли дубли из-за единиц;
- долю товаров с заполненным ключевым свойством категории;
- вопросы покупателей консультанту или менеджерам о параметрах.
Последний пункт — самый прямой признак: вопросы о характеристиках задают ровно там, где их нет в карточке.
Коротко
- Источники по надёжности: название, страница товара на сайте, документация. Придумывать нельзя.
- Начинать нужно с категорий, где больше пустых поисковых запросов с числами.
- Значения нужно разделять на число и единицу и приводить единицы к одной.
- Разные написания одного свойства в пределах категории нужно свести к одному имени.
- Пустое поле честнее правдоподобного значения: неверное приводит к возврату.