Выход на маркетплейс обычно начинается с попытки залить существующую выгрузку и заканчивается списком отклонённых карточек. Причина почти всегда одна: требования площадки к данным строже, чем требования собственного сайта.
Почему свой фид не подходит как есть
На своём сайте карточка без веса и габаритов выглядит нормально: покупатель их не спрашивает, доставку считает менеджер. На маркетплейсе от этих полей зависит логистический тариф — и без них карточка либо не проходит модерацию, либо получает тариф по максимальной ставке.
То же с характеристиками: на сайте пустое поле просто не выводится, на площадке оно обязательное для категории.
Что проверить до загрузки
Обязательные характеристики категории
У каждой категории свой набор. Узнать его нужно заранее, а не по списку ошибок после загрузки. Обычно в него входят:
- ключевые технические параметры;
- материал или состав;
- цвет;
- комплектация;
- страна производства.
Последний пункт часто отсутствует в фидах вовсе, потому что своему сайту он не нужен.
Габариты и вес
В упаковке, а не самого товара — это разные числа, и площадке нужны первые. Отсутствие приводит к отказу или к завышенному тарифу.
Штрихкоды
Для многих категорий обязательны. Если их нет в учёте, это отдельная работа, которую лучше начать заранее.
Названия
Требования жёстче, чем на своём сайте:
| Нельзя | Почему |
|---|---|
| Рекламные слова: «хит», «акция», «лучший» | отклонение модерацией |
| Собственные пометки: «под заказ», «новинка» | то же |
| Название на двух языках подряд | плохо читается, часто отклоняется |
| Спецсимволы и эмодзи | отклонение |
Формат обычно требуется предсказуемый: тип товара, бренд, модель, ключевые параметры.
Фотографии
Требования к размеру, фону и количеству у каждой площадки свои. Общее: изображение из фида должно быть доступно по прямой ссылке и достаточного разрешения. Картинка 400×400, которой хватало сайту, площадкой отклоняется.
Категория товара
Соответствие вашей категории категории площадки — отдельная задача сопоставления. Ошибка здесь означает, что товар не найдут: он окажется в чужом разделе с чужими фильтрами.
Порядок работы
- Выбрать категории для выхода, а не выгружать весь каталог. Начать с тех, где ассортимент глубокий и данные полнее.
- Получить требования площадки по этим категориям.
- Сверить свой фид с требованиями: каких полей нет вовсе, какие заполнены частично.
- Заполнить недостающее — обычно это габариты, вес, страна и часть характеристик.
- Привести названия к требуемому формату.
- Собрать отдельную выгрузку для площадки из тех же данных.
- Загрузить пилотную партию в сто-двести позиций и посмотреть на результат модерации.
- Исправить найденное и загружать остальное.
Седьмой пункт экономит больше всего времени: список ошибок на двухстах карточках разбирается за час, на двадцати тысячах — не разбирается никогда.
Отдельная выгрузка, а не переделка основной
Соблазн — привести основной фид к требованиям площадки и использовать один. Так делать не стоит: требования площадок отличаются друг от друга и меняются, а ваш сайт живёт по своим правилам.
Правильно, когда есть один источник данных — ваш каталог — и несколько выгрузок из него под разные назначения. Тогда изменение требований одной площадки не ломает всё остальное.
Коротко
- Свой фид почти никогда не подходит площадке: не хватает габаритов, веса, страны и обязательных характеристик категории.
- Габариты нужны в упаковке, а не самого товара.
- Названия должны быть без рекламных слов и служебных пометок.
- Начинать нужно с нескольких категорий и пилотной партии в пару сотен позиций.
- Выгрузка для площадки делается отдельной, из общего источника, а не переделкой основного фида.