Наименование товара в вашем каталоге писалось для сайта: чтобы находилось поиском, помещалось в карточку, содержало ключевые слова. В коммерческом предложении оно читается совсем иначе — и часто плохо.
Как выглядит сырая строка
Типичное наименование из выгрузки:
УШМ ЗУБР УШМ-125-1200 ПСТ 125мм 1200Вт рег.об. (проф) АКЦИЯ
Что здесь не так для документа:
- дублируется тип — «УШМ» дважды, в начале и в артикуле;
- сокращения — «рег.об.», «проф»;
- служебная пометка — «АКЦИЯ», относящаяся к сайту, а не к поставке;
- нет разделения — бренд, артикул и характеристики слиты в поток;
- единицы слитно — «125мм», «1200Вт».
Снабженец, сверяющий десять таких строк со своей заявкой, тратит на это лишние минуты и делает ошибки.
Как должно выглядеть
УШМ ЗУБР УШМ-125-1200 ПСТ, 125 мм, 1200 Вт, регулировка оборотов
Что изменилось: убран дубль типа, раскрыты сокращения, снята служебная пометка, характеристики отделены запятыми, единицы отбиты пробелом.
Артикул, бренд и числа не тронуты — это принципиально.
Что менять можно, а что нельзя
| Можно менять | Нельзя менять |
|---|---|
| Порядок слов | Артикул |
| Сокращения → полные слова | Бренд |
| Служебные пометки — убрать | Модель |
| Дубли типа — убрать | Числовые характеристики |
| Пробелы перед единицами | Единицы измерения |
Правая колонка — это то, по чему покупатель сверяет предложение со своей потребностью. Изменение любого из этих элементов означает, что он сверяет не то.
Правило одно: переписывать формулировку — можно, менять факты — нельзя.
Нужно ли добавлять характеристики
Ключевые — да, если они помогают отличить позицию от соседних моделей линейки. Именно на них покупатель смотрит, решая, то ли ему предложили.
Полный список характеристик в строку добавлять не нужно: таблица становится нечитаемой, а нужное тонет в лишнем. Два-три определяющих параметра — достаточно.
Практический критерий: если без параметра позицию можно спутать с соседней моделью — параметр нужен.
Что делать с длинными наименованиями
Некоторые позиции описываются длинно по существу — комплекты, наборы, оборудование со сложной комплектацией.
Варианты:
- Основное в строку, детали — под ней мелким шрифтом. Работает, если таких позиций немного.
- Комплектация отдельным блоком после таблицы, со ссылкой по номеру строки.
- Сокращать до определяющего — если детали не влияют на выбор.
Чего делать не стоит — обрезать строку посередине. Наименование, оканчивающееся многоточием, вызывает вопрос вместо ответа.
Автоматическая подготовка
Приводить наименования вручную по каждому предложению — та же ручная работа, только в другом месте. Разумнее готовить их один раз для каталога:
- Убрать служебные пометки по списку правил.
- Раскрыть сокращения по словарю категории.
- Убрать дубли типа товара.
- Нормализовать написание единиц.
- Проверить выборочно и сохранить как отдельное поле.
После этого в предложение подставляется подготовленное наименование, а на сайте остаётся своё — они решают разные задачи и не обязаны совпадать.
Коротко
- Наименование из фида писалось для сайта и в документе читается плохо.
- Менять можно порядок слов, сокращения и служебные пометки; артикул, бренд и числа — нельзя.
- Два-три определяющих параметра в строке помогают отличить позицию от соседней модели.
- Обрезанное многоточием наименование вызывает вопрос вместо ответа.
- Наименования для документов готовятся один раз для каталога, а не при каждом предложении.