Обогащение каталога — работа, которую откладывают годами, потому что она не срочная. Товары продаются и с пустыми характеристиками, описания «допишем потом», названия «и так понятны». Разбираем, из чего эта работа состоит, в каком порядке её делать и где проходит граница между автоматикой и человеком.
Что входит в обогащение
Названия. Приведение к единому виду: убрать служебные пометки поставщика, исправить опечатки, вынести бренд и артикул в предсказуемое место.
Характеристики. Заполнение недостающих свойств и приведение единиц измерения к одному виду.
Описания. Текст, отвечающий на вопрос «подойдёт ли мне это», а не пересказ таблицы характеристик прозой.
Теги. Слова, по которым товар ищут, но которых нет в названии: «болгарка» для углошлифовальной машины, «шурик» для шуруповёрта.
Чего в обогащение не входит: цена, наличие, артикулы и ссылки. Это данные вашего учёта, и трогать их нельзя ни автоматике, ни подрядчику.
В каком порядке
Порядок определяется отдачей, а не удобством.
1. Характеристики
Самое полезное действие. Заполненные свойства работают сразу в четырёх местах:
| Где | Что даёт |
|---|---|
| Поиск | находит товар по параметру |
| Фильтры | появляются значения, по которым можно отобрать |
| Сравнение | становится возможным |
| Подбор по заявкам | различает соседние модели |
Ни описания, ни теги такого эффекта не дают.
2. Названия
Второй по важности пункт: от них зависит и поиск, и то, как товар выглядит в выдаче. Здесь же убираются дубли — один товар в трёх карточках делит между собой остатки и статистику.
3. Теги
Дешёвое действие с быстрым эффектом: закрывают часть поисковых запросов без результата.
4. Описания
Самое трудоёмкое и самое медленное по отдаче. Делать стоит, но не первым — и начинать с ходовых позиций, а не подряд.
Что можно доверить автоматике
Формулировки — да. Переписать название в единый вид, собрать описание из имеющихся данных, предложить теги — задачи, где ошибка не создаёт нового факта.
Выбор значения из найденных — да. Если характеристика есть на странице товара в неудобном виде, привести её к нормальному — безопасно.
Придумывание фактов — нет. Модель не должна дописывать характеристику, которой нет ни в фиде, ни на странице. Пустое поле честнее правдоподобного числа: второе приводит к покупке не того товара и к возврату.
Правило простое: автоматика выбирает и формулирует, но не изобретает.
Что обязано остаться за человеком
Решение о публикации. Предложение остаётся черновиком, пока его не приняли. Это не бюрократия: массово применённая неверная правка откатывается тяжело, а замечается поздно.
Спорные случаи. Модель должна оценивать уверенность в своей правке, и всё, что ниже порога, идёт на просмотр.
Правка ячеек. Не устроило предложение — исправить руками. Это должно быть нормальным действием, а не отклонением карточки целиком.
Как проверять результат
Проверять всё вручную бессмысленно — на тысяче карточек это неделя работы. Разумная схема:
- Отсортировать по уверенности модели.
- Внимательно смотреть нижнюю часть списка.
- Верхнюю проверить выборочно: по несколько десятков карточек из разных категорий.
- Отдельно просмотреть все правки, где появились новые числа.
Четвёртый пункт — главный. Переформулированный текст безопасен; характеристика, которой раньше не было, требует источника.
Что получается на выходе
Файл выгрузки с принятыми изменениями. Его можно отдать своему сайту, загрузить на маркетплейс или использовать как основу для другой площадки. Цена, наличие и артикулы в нём — из вашего каталога, без изменений.
Коротко
- В обогащение входят названия, характеристики, описания и теги; цена и остатки — нет.
- Начинать нужно с характеристик: они работают сразу в поиске, фильтрах, сравнении и подборе.
- Автоматике можно доверить формулировки и выбор значений, но не изобретение фактов.
- Решение о публикации остаётся за человеком, а правка ячейки — нормальное действие.
- Проверять стоит выборочно, но все правки с новыми числами — обязательно.